Apostar em eventos esportivos online é uma atividade bastante popular em todo o mundo. E uma das empresas mais conhecidas e respeitadas nesse segmento é a Bet365. Mas mesmo com tantos anos de experiência, ainda existem situações que podem pegar os clientes de surpresa, como é o caso da partida anulada pela Bet365.
Ainda que essa situação não seja muito comum, ela pode acontecer em certas circunstâncias. Por isso, é importante saber como agir caso isso aconteça e quais são os seus direitos enquanto cliente da empresa.
As regras da Bet365 para partidas anuladas
Uma partida pode ser anulada pela Bet365 por diversas razões, como condições climáticas extremas, problemas técnicos, casos de doping ou até mesmo decisões da arbitragem. Nessas situações, a empresa tem algumas regras que vão reger a forma como ela irá tratar as apostas feitas pelos seus clientes.
A primeira regra é que, no caso de uma partida ser anulada antes mesmo de começar, todas as apostas feitas serão canceladas e o valor será devolvido integralmente ao cliente.
Já no caso de uma partida ser anulada durante o seu decorrer (por exemplo, quando a partida é suspensa e não pode continuar), a forma como as apostas serão resolvidas depende do tipo de aposta feita. Nas apostas simples, o valor apostado será devolvido ao cliente. Já nas apostas combinadas, a taxa da aposta anulada será removida do valor total da aposta, e o restante será resolvido normalmente. E nas apostas ao vivo, as apostas ainda em aberto serão canceladas e o valor apostado será devolvido ao cliente.
Compensação para os clientes
A Bet365 sabe que as partidas anuladas podem causar frustração aos seus clientes, principalmente se eles já haviam feito diversas apostas naquela partida. Por isso, a empresa possui uma política de compensação para esses casos.
A compensação pode vir de diversas formas, como bônus de aposta, reembolso de apostas ou até mesmo cancelamento de taxas. É importante ressaltar que a política de compensação pode variar de caso para caso, dependendo da gravidade da situação e do valor envolvido.
Como evitar prejuízos
Ainda que as regras e políticas da Bet365 sejam bastante claras quanto às partidas anuladas, é possível evitar prejuízos ao apostar online. A primeira dica é sempre ler as regras e condições de cada aposta realizada. Dessa forma, você sabe quais são as possibilidades em caso de uma partida ser anulada e não será pego de surpresa.
Também é importante ficar sempre ligado nas notícias e acontecimentos que envolvem uma determinada partida em que você deseja apostar. Se houver alguma possibilidade de problemas técnicos ou climáticos, por exemplo, talvez seja melhor adiar a aposta para outro momento.
Conclusão
A Bet365 é uma das principais empresas de apostas online do mundo, e dessa forma ela busca atuar de forma transparente e justa em todas as situações. Por isso, é importante estar ciente das regras que envolvem as partidas anuladas e saber quais são os seus direitos como cliente.
Para evitar prejuízos, o ideal é sempre estar atento às notícias e condições envolvendo cada aposta feita. E caso alguma situação inesperada aconteça, tenha certeza de que a Bet365 irá trabalhar para compensar de alguma forma seus clientes.
